Få styr på kundeprofiler og permissions på tværs af platforme

Administrer kundeidentiteter, profiler, præferencer og samtykke i alle kontaktpunkter

At vide, hvem dine kunder og emner er og hvad de vil, er det der sikrer gode omnichannel kundeoplevelser. Sammenhæng og tillid er essentielt, fordi dårlige oplevelser eller manglen på tillid bringer kundeloyaliteten i fare.

Som virksomhed skal du skal være i stand til at identificere dine kunder i kontaktpunkter og give dem en let og sikker platform, hvor de kan dele og administrere deres personlige data og samtykke med dig. RubiqCloud kan hjælpe dig med at gøre netop det.

Fluid kan hjælpe dig med at designe og implementere en løsning til håndtering af data og samtykker, og vi kan hjælpe dig med at rydde op i og skabe konvertering på din eksisterende kundedatabase.

Kunderne sætter reglerne, og med GDPR har de fået ejerskab for deres personlige data. Virksomheder låner kun data for en begrænset tid og anvendelse.

Virksomheder skal tilpasse sig en ny, fleksibel og transparent model for personlige data og samtykker for at opbygge tillid, og for til fulde at kunne udnytte mulighederne ved omnichannel personalisering.

Ved at se GDPR overholdelse som en integreret del, er modellen kundeorienteret, og giver kunderne mulighed for at styre deres personlige data og samtykker. Der skal være let adgang og den skal understøtte data anmodninger under GDPR, som f.eks. retten til at blive glemt.